네덜란드 부동산법에서 숨겨진 하자에 대한 권리 행사 기한은 두 개의 별도 기한으로 구성되어 있으며, 구매자가 이 중 하나라도 놓치면 하자의 심각성 여부와 관계없이 청구권을 상실합니다. 네덜란드 민법(BW) 제7조 23항 (1)에 따라 구매자는 부동산이 계약에 부합하지 않는다는 사실을 발견한 후 합리적인 시간(bekwame tijd) 내에 판매자에게 통지해야 합니다. BW 제7조 23항 (2)에 따라 해당 부적합성에 근거한 청구권은 통지일로부터 2년 후에 소멸하며, 다만 유효하게 시효가 중단된 경우는 예외입니다. 두 기한 모두 부동산 소유권 이전이 아닌 하자 발견 시점을 기준으로 합니다.

이 안내서는 숨겨진 하자(verborgen gebrek)의 정의, 두 기간의 진행 방식, 구매자의 조사 의무와 판매자의 고지 의무의 상호 작용, 그리고 품질보증법 시행 이후 신축 건물 구매에 있어 변경된 사항들을 설명합니다. 이 안내서는 네덜란드 주거용 및 상업용 부동산의 구매자와 판매자, 그리고 이들에게 자문을 제공하는 모든 사람들을 위해 작성되었습니다.

네덜란드 법에서 숨겨진 결함으로 간주되는 것은 무엇인가?

네덜란드 부동산법은 ' 숨겨진 하자'라는 용어를 법정 개념으로 사용하지 않습니다. 기본 원칙은 적합성입니다. 네덜란드 부동산법 제7조 17항에 따르면, 인도되는 부동산은 매수인이 계약에 따라 기대할 수 있었던 특성을 갖추어야 합니다. 대부분의 네덜란드 주택 매매에 사용되는 표준 매매 계약서에서 매도인은 해당 부동산이 주거용으로 정상적으로 사용하기에 필요한 특성을 갖추고 있음을 추가로 보증하며, 거의 모든 분쟁은 바로 이 정상적인 사용에 대한 보증을 중심으로 전개됩니다.

하자란 소유권 이전 전에 존재했으나 합리적인 점검으로는 발견되지 않았고, 정상적인 사용을 방해할 정도로 심각한 하자를 말합니다. 새로 시공한 석고 마감 뒤에 숨겨진 심각한 기초 침하가 대표적인 예입니다. 구조물 부식, 안전하지 않은 전기 설비, 심각한 토양 오염, 필요한 허가 없이 지어진 증축, 또는 주택 일부를 사용할 수 없게 만드는 해충 문제 등도 하자에 해당될 수 있습니다. 삐걱거리는 마룻바닥, 물이 새는 수도꼭지, 또는 오래된 인테리어는 거주를 방해하지 않으므로 하자로 간주되지 않습니다.

하자 보상을 청구하려면 네 가지 조건이 모두 충족되어야 합니다. 첫째, 하자는 소유권 이전 시점에 존재했어야 합니다. 둘째, 구매자가 적절한 사전 조사 과정에서 합리적으로 발견할 수 없었던 하자여야 합니다. 셋째, 하자는 정상적인 사용을 실질적으로 방해하거나 계약상의 약속과 상반되는 것이어야 합니다. 넷째, 구매자는 명시적인 '현상태 그대로' 조항이나 '연령 제한 조항'을 통해 또는 하자를 알고 구매함으로써 묵시적으로든, 하자에 대한 위험을 감수하지 않았어야 합니다.

정상적인 사용의 기준은 구매자들이 예상하는 것보다 높습니다. 수리 비용이 많이 드는 결함이라고 해서 자동으로 정상적인 사용을 방해하는 결함으로 간주되는 것은 아니며, 네덜란드 법원은 그러한 이유만으로 상당한 수리비 청구를 기각하는 경우가 많습니다. 중요한 것은 청구서의 규모가 아니라 결과의 심각성입니다.

숨겨진 결함 청구를 결정하는 두 가지 마감일

발견 순간 두 가지 시계가 모두 작동하기 시작합니다. 그 순서를 올바르게 관리하는 것이 강력한 주장이 성공하거나 실패하는 가장 중요한 이유입니다.

불평할 의무(klachtplicht)

BW 제7조 23항 (1)호는 구매자가 부적합성을 발견한 후 합리적인 시간 내에 또는 구매자가 합리적으로 발견했어야 할 시점 이후에 판매자에게 통지해야 한다고 규정하고 있습니다. 주택 구매에 대한 고정된 법정 기간은 없습니다. BW 제7조 23항 (1)호에 나오는 2개월의 안전항은 소비자 구매(consumentenkoop)에 적용되며, BW 제7조 5항 (1)호에 따르면 소비자 구매는 동산에 관한 것이므로 기존 부동산의 매매에는 직접 적용되지 않습니다.

따라서 합리적인 시간이라는 것은 상황에 따라 달라집니다. 즉, 결함의 성격과 심각성, 구매자가 문제점을 파악하기 위해 합리적으로 필요했던 조사, 당사자들의 전문성, 그리고 무엇보다도 지연으로 인해 판매자에게 불이익이 발생했는지 여부가 중요합니다. 예를 들어, 손해의 원인을 규명하기가 더 어려워졌거나 판매자가 손해를 최소화할 기회를 박탈당했을 경우입니다. 실제로, 명백한 결함을 발견한 후 약 두 달 이내에 통보하는 구매자는 비난받는 경우가 드물지만, 설명 없이 6개월을 허비하는 구매자는 대개 비난을 받습니다. 또한, 전문가 보고서를 기다리는 구매자는 보고서 자체를 기다리기보다는 즉시 서면으로 그 사실을 알려야 합니다.

통지는 반드시 서면으로, 구체적으로 작성해야 합니다. 단순히 구매자가 불만족스럽다는 내용만으로는 충분하지 않습니다. 통지서에는 하자 내용, 발견 시점 및 경위, 판매자의 과실 여부, 그리고 판매자의 책임을 명시해야 합니다. 또한, 수령 증명이 가능한 등기우편 또는 다른 방법을 이용하여 발송해야 합니다. 판매자에게 적시에 통지했음을 입증할 책임은 구매자에게 있기 때문입니다.

제한 기간(verjaringstermijn)

BW 제7조 23항(2)에서는 부적합성에 근거한 청구 및 항변은 첫 번째 단락에 따라 통지한 후 2년이 지나면 소멸한다고 규정하고 있습니다. 이 기간은 통지일로부터 시작되며 발견일이나 이전일이 아닙니다. 즉, 신속한 불만 제기도 소송의 카운트다운을 시작하게 됩니다.

2년은 짧은 기간이며, 협상이 진행되는 도중에 만료되는 경우가 대부분입니다. 그러나 반드시 법정에서 시간을 보내야 하는 것은 아닙니다. 민법 제3조 317항 (1)에 따르면, 매수인이 이행 청구권을 명확하게 유보한다는 서면 통지를 보내면 소멸시효가 중단되고, 그 다음 날부터 새로운 2년의 소멸시효가 시작됩니다. 따라서 매도인과 협상 중이거나 보험사의 답변을 기다리는 매수인은 각 만료일 훨씬 전에 간략한 소멸시효 중단 통지서(stuitingsbrief)를 보내고 그 증거를 보관해야 합니다. 매도인이 문제를 인정했거나 협상이 진행 중이라는 사실만으로는 충분하지 않습니다.

두 시기를 한눈에 보기

네덜란드법에 따른 청구권 소멸시효 에 관한 본 안내서는 소멸시효 및 청구권 중단이 일반적으로 어떻게 작용하는지 설명합니다.

구매자의 조사 의무와 판매자의 정보 공개 의무

소유권 이전 후 발견된 하자에 대한 책임은 구매자의 조사 의무(onderzoeksplicht)와 판매자의 정보 공개 의무(mededelingsplicht)라는 두 가지 의무를 비교하여 결정됩니다. 어느 의무도 절대적인 것이 아니며, 결과는 기계적으로 적용할 수 있는 규칙이라기보다는 정도의 문제입니다.

구매자는 합리적인 구매자가 할 만한 조사를 수행해야 할 의무가 있습니다. 주거용 부동산의 경우, 이는 일반적으로 계약 해지 유예 기간이 만료되거나 계약 해지 조건이 충족되기 전에 기술 조사(건축 기술 점검)를 의뢰하는 것을 의미합니다. 조사는 두 가지 역할을 합니다. 첫째, 눈에 보이는 결함을 파악하여 더 이상 숨겨진 결함이 아니게 만듭니다. 둘째, 더 근본적인 문제의 징후를 제시하여 해당 부분에 대한 추가 조사 의무를 확대합니다. 예를 들어, 보고서에서 지붕이나 기초에 대한 추가 조사가 권고된 경우, 아무런 조치를 취하지 않은 구매자는 나중에 그로 인해 발생한 결함을 발견할 수 없었다고 주장하기 어려울 것입니다.

그와는 대조적으로 판매자는 자신이 실제로 알고 있는 사실을 공개해야 할 의무가 있습니다. 두 의무가 충돌하는 경우, 일반적으로 공개 의무가 우선합니다. 예를 들어, 지하실이 매년 겨울마다 침수된다는 사실을 알고 있는 판매자는 구매자가 물 자국을 알아차렸어야 했다는 주장을 펼치며 책임을 회피할 수 없습니다. 이러한 우선권은 판매자가 침묵을 통해 이익을 취하는 것을 방지하기 위한 것이며, 특히 판매자가 표준 정보 목록(vragenlijst)의 질문에 부정확하게 답변한 경우에 더욱 강력하게 적용됩니다.

실질적인 어려움은 입증에 있습니다. 구매자는 판매자가 무엇을 알고 있었는지 입증해야 하는데, 그 지식은 문서로 증명되는 경우가 드뭅니다. 이러한 사건의 승패를 좌우하는 자료는 서신, 이전 수리 견적서, 이웃이나 이전 세입자의 진술, 보험 청구 내역, 그리고 판매자가 정보 목록에 직접 작성한 답변 등입니다. 독립적인 전문가 보고서가 매우 중요한 이유도 바로 여기에 있습니다. 전문가가 손상 발생 시점을 매매 시점보다 훨씬 이전으로 특정할 수 있다면, 판매자가 그 사실을 알고 있었다는 추론을 훨씬 쉽게 내릴 수 있기 때문입니다.

계약 조항이 위험을 어떻게 전가하는가

매매 계약은 균형을 어느 방향으로든 상당히 바꿀 수 있으며, 그러한 조항들은 특별하기보다는 일반적인 것들입니다.

구체적인 보증은 구매자에게 유리하게 작용합니다. 판매자가 지붕이 특정 연도에 교체되었고 누수가 없다고 서면으로 보증하는 경우, 구매자는 해당 사항을 조사할 의무가 거의 없어지며, 이후에 발생하는 누수는 정상적인 사용 여부를 다투는 문제가 아니라 명백한 보증 위반으로 간주됩니다.

노후화 조항(오더돔스클로스룰)은 이와 반대되는 방식으로 작용합니다. 오래된 부동산을 매매할 때 흔히 볼 수 있는 조항으로, 매수인이 건물의 연식으로 인해 시공 품질, 설비 및 자재가 현재 기준에 미치지 못할 수 있음을 인정한다는 내용입니다. 이 조항은 매수인의 철저한 조사 의무를 강화하고, 노후된 배선이나 낡은 배관과 같은 노후화로 인한 하자에 대한 클레임을 매우 어렵게 만듭니다. 그러나 이 조항은 일반적인 노후화로 인한 하자를 넘어서는 결함에는 적용되지 않으며, 매도인이 알고 있으면서도 은폐한 사항에 대해서는 절대 적용되지 않습니다.

현 상태 그대로 판매한다는 조항(verkocht in de staat waarin het zich bevindt)은 위험을 이전하는 방식은 동일하지만 모든 것을 보장하는 것은 아닙니다. 판매자가 고의로 알고 있던 심각한 결함을 숨긴 경우, 고지 의무가 우선하기 때문에 이 조항에 의존할 수 없습니다. 또한 판매자의 고의적인 은폐에 대한 책임을 면제하려는 조항은 효력이 없습니다. 구매자가 소비자이고 판매자가 전문직 종사자인 경우, 이러한 면책 조항은 지나치게 부담스러운 일반 약관으로 간주되어 이의 제기를 받을 수 있습니다.

이 세 가지 조항 모두의 기본 원칙은 간단합니다. 판매자가 공개한 사항에 대해서는 구매자가 철저히 조사할 필요가 없으며, 판매자의 책임을 제한하는 조항일수록 구매자가 확인해야 할 사항의 범위가 넓어집니다. 만약 하자가 매매 계약과 관련된 것이 아니라 최근 건축 공사와 관련된 것으로 밝혀진 경우, 건축 하자에 대한 책임 관련 글에서 누가 책임을 져야 하는지 자세히 설명하고 있습니다.

신축 건물: 품질보증법 및 BW 제7조 758항

신축 주택 구매자는 위에서 설명한 상황과 다릅니다. 거래 상대방이 개인 판매자가 아닌 건설업자이고, 적용되는 규정은 공사 계약에 관한 것이기 때문입니다. 2024년 1월 1일부터 시행된 품질보증법(Wet kwaliteitsborging voor het bouwen, Wkb)은 이러한 규정을 변경했으며, 이는 구매자에게 유리하게 적용되었습니다.

그 이전에는 원칙적으로 시공업체는 납품 시점에 발주처가 합리적으로 발견했어야 할 하자에 대해 책임을 지지 않았으며, 발주처는 나중에 발견된 하자가 은폐되어 있었고 시공업체의 귀책사유가 있음을 입증해야 했습니다. Wkb는 BW 제7:758조에 새로운 조항을 추가하여, 시공업체가 납품 시점에 발견되지 않은 하자에 대해서도 책임을 져야 한다고 규정했습니다. 단, 해당 하자가 시공업체의 귀책사유가 없는 경우는 예외입니다. 따라서 입증책임이 시공업체에게 넘어갔으며, 이는 상당한 판례 변경입니다.

두 가지 조건이 중요합니다. 새로운 규정은 2024년 1월 1일 이후 체결된 건설 계약에 적용되므로, 이전 계약에는 기존 규정이 계속 적용됩니다. 또한, 전문가 간의 합의에 따라 규정을 예외로 할 수 있지만, 사업이나 전문직 종사자가 아닌 개인 고객에게 불이익을 주어서는 안 됩니다. 신축 주택을 구매하는 소비자는 해당 규정을 배제하도록 요구받을 수 없습니다.

표준 시공 조건이 개정되었습니다. 통일 시공 관리 조건(Uniforme Administratieve Voorwaarden, UAV 2012)은 2025년 3월 3일자 관보에 게재된 개정안에서 수정되었습니다. 새로운 법규와 상충되는 12항의 조항이 삭제되어, 당사자들이 위에서 설명한 범위 내에서 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 BW 제7조 758항이 기본적으로 적용됩니다. 시공사는 이를 문서화 의무로 이해해야 합니다. 납품 후 발생하는 클레임에 대한 유일하고 확실한 방어 수단은 설계 결정, 사용 자재 및 수행된 검사에 대한 완전한 기록입니다.

표준 건축 계약서의 만료 조항: 논쟁의 여지가 있는 문제

법정 소멸시효와는 별개로, 일반적인 건축 계약 조건에는 오랫동안 계약상 권리 소멸 기간(vervaltermijnen)이 포함되어 왔습니다. 예를 들어, 인도일로부터 5년이라는 기간이 지나면 하자 발생 시점과 관계없이 고객의 권리가 소멸됩니다. 이러한 조항들은 합의보다는 분쟁의 대상이 되는 경우가 많으며, 이 문제가 이미 해결되었다고 확신하는 사람은 지나치게 낙관적인 것입니다.

17년 2024월 XNUMX일 Amsterdam 항소법원(ECLI:NL:GHAMS:2024:3490)은 AVA 2013 일반 약관의 만료 기간이 소비자 고객에게 지나치게 부담스럽다고 판결했습니다. 법원은 해당 조항이 법정 소멸시효보다 짧고, 소멸시효처럼 중단될 수 없으며, 하자가 발견되기 전에 기산되면서도 소비자에게 아무런 보상을 제공하지 않는다는 점을 근거로 들었습니다. 따라서 해당 조항은 무효화될 수 있다고 판단했습니다.

네덜란드 건설 분쟁의 대부분을 중재 조항에 따라 심리하는 부게쉴렌(Bouwgeschillen) 중재 재판소는 이후 정반대의 견해를 취하여, 그러한 만료 기간이 여전히 합리적으로 길고 불공평하지 않다고 판결했습니다. 항소심 판결에 대한 상고심이 고등법원(Hoge Raad)에 계류 중이며, 고등법원 판결이 나올 때까지 분쟁이 어느 재판소에서 해결되는지에 따라 상황이 달라질 수 있습니다.

소비자 의뢰인에게 있어 실질적인 결과는 해당 조항이 불공정하다는 주장에 의존하는 것이 아니라, 만료 기간이 유효한 것처럼 행동하는 것입니다. 즉, 하자가 발견되는 즉시 서면으로 불만을 제기하고, 적시에 소송을 제기하거나 해당 기간을 중단시켜야 합니다. 조항이 불공정하다는 주장은 최후의 수단일 뿐, 근본적인 해결책이 아닙니다.

숨겨진 결함을 발견했을 때 해야 할 일

절차의 순서는 절차 자체만큼이나 중요합니다. 왜냐하면 처음 두 단계는 증거를 보호하고 세 번째 단계는 기한을 지키기 때문입니다.

무엇보다 먼저 결함을 기록하십시오. 여러 거리에서 사진과 동영상으로 촬영하고, 발견 날짜와 시간을 정확하게 기록하며, 원인에 대한 추측 없이 눈으로 보고 귀로 듣고 코로 맡을 수 있는 모든 것을 사실에 입각하여 설명하십시오. 조사 보고서, 매매 계약서, 매도인이 작성한 정보 목록, 부동산 중개인의 연락처 정보 등 이 네 가지 서류를 모두 함께 보관하십시오. 나중에 이 네 가지 서류를 서로 대조하여 검토해야 합니다.

수리를 시작하지 마십시오. 수리는 손상의 원인과 손상이 얼마나 오랫동안 진행되었는지에 대한 증거를 없애버리며, 판매자는 클레임에 직면했을 때 이를 분명히 밝힐 것입니다. 급수 차단이나 구조물 안전 조치와 같이 불가피한 비상 조치가 필요한 경우에는 먼저 사진을 찍고 어떤 조치를 취했는지, 그리고 그 이유를 기록해 두십시오. 제거한 모든 자재는 보관하십시오.

독립적인 전문가에게 의뢰하십시오. 결함의 종류, 원인, 발생 시점, 수리 비용을 명시한 보고서는 단순한 불만을 보상 청구로 전환하는 데 중요한 역할을 합니다. 결함 발생 시점을 정확히 파악하는 것이 핵심인데, 이는 소유권 이전 이전에 문제가 존재했음을 입증하고 판매자가 이를 알고 있었다는 추론을 뒷받침하기 때문입니다.

감정 보고서가 완료될 때까지 기다리지 말고 판매자에게 서면으로 통지하십시오. 그렇지 않으면 손해배상 청구권을 잃게 됩니다. 등기우편이나 추적 가능한 다른 방법으로 하자 내용, 발견 시점, 부적합 사유, 판매자의 책임, 그리고 답변 기한을 명시한 서한을 보내십시오. 전문가 조사가 아직 진행 중인 경우, 서한에 그 사실을 명시하고, 권리를 확보하기 위해 지금 통지한다는 점을 분명히 밝히십시오. 판매자에게 하자 시정 기회를 주어야 하는 경우, 손해배상을 청구하기 전에 합리적인 기한을 명시한 정식 채무 불이행 통지(ingebrekestelling)도 필요합니다.

그다음에는 법률 자문을 구하고 소멸시효 기한을 기록해 두십시오. 부동산 전문 변호사는 계약, 감정 보고서 및 전문가 소견서를 바탕으로 청구의 타당성을 평가하고, 청구 내용이 수리비, 가격 인하, 손해 배상 또는 계약 해지인지 판단하여 협상이 진행되는 동안 2년의 소멸시효 기간을 유지할 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 하자가 매매 자체의 문제가 아니라 최근 건축 공사와 관련된 경우, 공사 계약 관련 규정이 적용될 수 있으며, 시공업자의 부실 시공 시 귀하의 권리 에 대한 저희 기사에서 해당 규정의 요건을 자세히 설명하고 있습니다.

숨겨진 결함에 대한 자주 묻는 질문

만약 그 결함이 조사 보고서에 언급되어 있다면 어떨까요?

그렇다면 그 결함은 숨겨진 것이 아닙니다. 건축기술평가(bouwtechnische keuring)에 기록된 결함은 이미 알려진 정보이며, 법은 구매자가 가격 합의 시 이를 고려했다고 추정합니다. 위험을 지적하거나 추가 조사를 권고하는 보고서에도 동일하게 적용됩니다. 그러한 권고는 조사 의무를 구매자에게 이전하며, 이를 무시할 경우 실제 손해가 보고서에서 제시된 것보다 훨씬 심각하더라도 일반적으로 손해배상 청구가 기각될 것입니다.

현 상태 판매 조항은 판매자를 모든 것으로부터 보호해 줄까요?

아닙니다. 해당 조항은 어느 당사자도 알지 못했던 하자에 대한 위험을 구매자에게 전가하는 것이지만, 알고 있던 중대한 하자를 숨긴 판매자를 보호하는 것은 아닙니다. 하자 고지의무가 해당 조항보다 우선하며, 법원은 일반적인 면책 조항을 고의적인 은폐 행위에 대한 면책 ​​사유로 인정하지 않습니다. 구매자가 소비자이고 판매자가 전문직 종사자인 경우, 해당 조항은 지나치게 부담스러운 일반 약관으로 간주되어 이의가 제기될 수도 있습니다.

결함과 부적합의 차이점은 무엇인가요?

부적합성은 보다 광범위한 개념으로, 매수인이 민법 제7조 17항에 따라 기대할 권리가 있었던 특성을 해당 부동산이 갖추고 있지 않다는 것을 의미합니다. 이는 물리적 결함뿐만 아니라 허가 미비, 미공개된 부담, 또는 표시된 면적보다 실질적으로 작은 바닥 면적과 같은 사항도 포함합니다. 숨겨진 결함은 부적합성의 한 유형으로, 소유권 이전 당시 존재했으나 합리적으로 발견할 수 없었던 물리적 결함을 말합니다. 민법 제7조 23항에 명시된 기한은 물리적 결함뿐만 아니라 부적합성 전반에 적용됩니다.

구매 후 몇 년이 지나서야 하자를 발견했을 경우에도 보상을 청구할 수 있나요?

가능성이 있습니다. 소송의 권리는 양도 시점이 아니라 발견 시점부터 발생하므로, 실제로 조기에 발견할 수 없었던 하자에 대해서도 수년이 지난 후에도 소송을 제기할 수 있습니다. 다만 시간이 흐를수록 실질적인 어려움은 커집니다. 구매자는 양도 시점에 하자가 존재했음, 합리적으로 조기에 발견할 수 없었음을, 그리고 지연으로 인해 판매자가 손해를 입지 않았음을 입증해야 하는데, 이 세 가지 요건 모두 시간이 지날수록 입증하기 어려워집니다.

판매자에게 실제로 무엇을 요구할 수 있나요?

하자가 확인될 경우, 일반적인 구제책은 해당 부동산을 원래 상태로 복구하는 데 드는 비용에 상응하는 손해배상 또는 매매 대금 감액입니다. 원칙적으로는 매매 계약 해지도 가능하지만, 거래를 취소할 만큼 심각한 하자가 있는 경우에만 가능하며, 이러한 경우는 드뭅니다. 또한 매도인은 수리를 진행할 기회를 가질 수 있으며, 이는 수리 착수 전에 서면으로 통지해야 하는 또 다른 이유입니다.

숨겨진 결함 및 적용 가능한 기한에 대한 조언

Law & More 저희는 네덜란드 부동산 매수자와 매도자에게 하자 관련 클레임에 대한 자문을 제공합니다. 하자가 정상적인 사용 기준을 충족하는지 평가하고, 클레임을 제기하기 위한 통지서 및 공사 중지 명령서를 작성하며, 전문가 보고서를 의뢰하고 이의를 제기하고, 매도자, 시공업체 또는 보험사를 상대로 협상 및 소송을 진행합니다. 또한, 클레임에 직면하여 매수자가 적시에 이의를 제기했는지 여부를 확인해야 하는 매도자에게도 자문을 제공합니다.

두 기한 모두 결함 발견 시점을 기준으로 하므로, 결함이 드러난 후에는 자문의 가치가 급격히 떨어집니다. 결함을 발견하셨거나 결함 관련 서한을 받으셨다면 언제든지 저희에게 연락하여 상황을 상담하시기 바랍니다.