네덜란드 사업에서 AI를 활용할 때 GDPR 및 규정 준수 관련 위험

네덜란드 기업에서 인공지능(AI)을 사용하는 경우 두 가지 규제 체계가 동시에 적용됩니다. 개인 데이터를 처리하는 모든 AI 시스템은 개인정보 보호법(GDPR) 의 적용을 받으며 , 이는 네덜란드 개인정보 보호청(Autoriteit Persoonsgegevens )에서 시행 합니다. 또한, EU AI법은 시스템의 위험 범주에 따라 다양한 의무를 부과합니다. 2025년 2월 2일부터는 금지된 관행과 AI 활용 능력 의무가 직접 적용되며, 2025년 8월 2일부터는 범용 AI 모델에 대한 규칙이 적용됩니다. 또한, EU AI법 제50조의 투명성 의무도 적용됩니다. 고위험군에 대한 규제의 대부분은 시행이 연기되었지만, 이 연기가 GDPR의 적용을 중단시키는 것은 아닙니다.

대부분의 조직이 실수를 저지르는 지점이 바로 이 조합입니다. 그들은 인공지능법을 미래의 문제로 여기고 데이터 보호 의무가 오늘날에도 적용된다는 사실을 간과합니다.

AI 기술을 도입할 때 기업은 여러 가지 규정 준수 문제에 직면하게 됩니다 . GDPR은 AI 학습 및 배포를 위해 개인 데이터를 수집하고 사용하는 방식에 엄격한 제한을 두고 있습니다.

한편, EU 인공지능법은 다양한 인공지능 시스템의 위험 수준에 따라 추가적인 요구사항을 도입하고 있습니다. 이러한 규정들이 어떻게 중복되는지, 그리고 조직에 무엇을 요구하는지 이해하는 것은 법적 문제를 피하는 데 필수적입니다.

이 가이드에서는 알아두어야 할 규정 준수 위험을 설명하고 네덜란드에서 AI를 합법적으로 사용하기 위한 실질적인 단계를 제시합니다. 어떤 AI 시스템에 특별한 검토가 필요한지, 어떤 의무를 준수해야 하는지, 그리고 적절한 거버넌스 체계를 구축하는 방법을 배우게 될 것입니다.

네덜란드 기업의 주요 GDPR 및 AI 규정 준수 위험 요소

AI 시스템을 사용하는 네덜란드 기업은 GDPR 규정에 따라 세 가지 주요 준수 과제에 직면합니다. AI 도구에서 개인 데이터 처리가 어떻게 이루어지는지 이해하고 , 민감한 정보를 적절하게 관리하며, 투명성 요건을 충족해야 합니다.

AI 시스템을 이용한 개인 데이터 처리

기업에서 AI 시스템을 사용할 때는 개인정보 수집 및 처리 방식에 대한 엄격한 GDPR 규정을 준수해야 합니다. 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 개인정보를 처리하기 전에 유효한 법적 근거를 확보해야 합니다.

데이터 최소화란 실제로 필요한 개인 데이터만 수집하는 것을 의미합니다. 많은 AI 시스템은 대량의 데이터를 처리하려고 하지만, 특정 비즈니스 목적에 부합하는 데이터만 수집하도록 제한해야 합니다.

목적 제한은 데이터를 수집한 목적과 다른 용도로 사용하는 것을 막아줍니다. 예를 들어 챗봇을 위해 고객 정보를 수집했다면, 적법한 근거 없이는 동일한 데이터를 다른 AI 모델 학습에 사용할 수 없습니다.

또한 AI 학습 데이터가 합법적으로 수집되었음을 입증해야 합니다. 네덜란드 데이터 보호 당국은 현재 대부분의 AI 모델이 적절한 동의 없이 공개적으로 접근 가능한 인터넷 데이터를 수집하기 때문에 적법성 요건을 충족하지 못한다고 지적합니다.

주요 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 모든 데이터 처리에 대한 유효한 법적 근거
• 데이터 출처에 대한 명확한 문서화
• 필요한 경우 적절한 동의 절차를 마련하십시오.
• 처리할 시스템 데이터 주체의 권리 요청

특수 범주의 개인 정보 및 민감 정보 관리

GDPR에 따라 특별한 범주의 개인 데이터는 추가적인 보호가 필요합니다. 이러한 데이터에는 인종 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교적 신념, 건강 데이터 및 생체 정보가 포함됩니다.

인공지능 시스템이 이러한 민감한 데이터 유형을 처리하는 경우 심각한 위험에 직면할 수 있습니다 . 네덜란드 당국은 인공지능 모델에 개인이 직접 공개하지 않은 특수 범주의 개인 데이터가 포함되는 경우가 많다는 사실을 발견했습니다.

채용, 고객 프로파일링 또는 의료 서비스에 AI를 사용하는 경우, 특수 범주의 데이터를 처리할 가능성이 높습니다. 이러한 작업에는 더욱 엄격한 조건과 추가적인 보호 조치가 필요합니다.

귀사의 사업은 다음 사항을 충족해야 합니다:

• 민감한 데이터를 처리하는 AI 시스템을 식별하십시오.
• 더욱 강력한 보안 조치를 시행하십시오
• 적절한 데이터 관리를 통해 불필요한 개인 정보를 제거하세요.
• 규정 준수 조치를 명확하게 문서화하십시오.

민감한 데이터와 관련된 개인정보 침해는 더 높은 벌금과 더욱 심각한 법 집행 조치로 이어집니다. 이러한 책임을 AI 제공업체에 맡길 수는 없습니다.

투명성 의무와 AI 시스템 설명 가능성

인공지능 시스템이 개인에 대한 결정을 내릴 때는 반드시 그 사실을 알려야 합니다. GDPR은 자동화된 의사 결정 및 이러한 시스템의 작동 방식에 대한 명확한 정보 제공을 요구합니다.

인공지능의 기술적 복잡성은 투명성 확보에 어려움을 초래합니다. 인공지능 모델의 패턴은 가중치와 수치에 내재되어 있어 의사 결정 과정을 설명하기 어렵습니다.

고객과 상호작용하는 챗봇이나 기타 AI 도구를 사용할 때는 다음 사항을 고려해야 합니다.

• 사용자에게 인공지능과 상호작용하고 있음을 알리세요.
• 자동화된 의사 결정의 논리를 설명하십시오.
• 인공지능 처리의 중요성과 결과에 대해 설명하시오.
• 정보 주체의 권리에 대한 정보를 제공하십시오.

인공지능(AI)을 업무 관련 의사 결정에 활용하는 경우, 투명성 의무는 직원에게까지 확대됩니다. AI 시스템이 성과를 평가하고, 업무를 할당하고, 채용 결정을 내리는 방식을 설명해야 합니다.

검색 증강 생성과 같은 새로운 기술은 잘못된 개인 데이터 복제를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터 보호 기준을 유지하면서 투명성 요구 사항을 충족하는 기술 솔루션을 구현해야 합니다.

EU 인공지능법 및 중복 규정 이해하기

EU 인공지능법은 잠재적 위해성을 기준으로 인공지능 시스템을 분류하는 위험 기반 프레임워크를 도입했으며, 네덜란드 당국은 기존 데이터 보호법과 함께 이 법규 준수를 강제하고 있습니다. 따라서 기업은 이 규정이 NIS2, 데이터 보호법, 그리고 인공지능 도입에 영향을 미치는 기타 EU 프레임워크와 어떻게 연관되는지 이해해야 합니다.

EU 인공지능법: 적용 범위, 위험 기반 접근 방식 및 주요 금지 사항

인공지능법은 위험 기반 접근 방식을 따르며, 인공지능 시스템을 허용할 수 없는 위험, 높은 위험, 제한적인 위험, 최소 위험의 네 가지 수준으로 분류합니다. 이 체계는 회사의 소재지와 관계없이 EU 시장에서 활동하는 공급업체, 배포업체, 수입업체 및 유통업체에 적용됩니다.

금지된 인공지능 활동 에는 사용자 행동 조작, 취약 계층 착취, 공공장소에서의 실시간 생체 인식 등이 포함됩니다. 이러한 활동은 기본권 및 유럽연합의 가치에 위배됩니다.

고위험 AI 시스템은 가장 엄격한 요구사항을 충족해야 합니다. 여기에는 고용 결정, 신용 평가, 법 집행 및 중요 인프라 관리 분야에 사용되는 AI가 포함됩니다. 이러한 시스템에는 적합성 평가를 수행하고, 기술 문서를 유지 관리하며, 인적 감독 조치를 구현해야 합니다.

이 법의 적용 범위는 광범위합니다. 네덜란드 고객에게 AI 시스템이나 서비스를 제공하거나, AI 시스템의 결과물이 네덜란드에서 사용되는 경우, 해당 법의 관할권에 속할 가능성이 높습니다.

법규 미준수 시 상당한 처벌이 따릅니다. AI법은 금지된 행위에 대해 고정 최대 금액 또는 전 세계 연간 총 매출액의 일정 비율 중 더 높은 금액으로 최고 한도를 정하고 있습니다. 다른 의무 위반 및 당국에 허위 정보를 제공하는 경우에는 더 낮은 한도가 적용됩니다. 정확한 금액은 규정 제99조에 명시되어 있습니다.

인공지능법의 각 조항이 적용되는 시점

본 규정은 2024년 8월 1일부터 단계적으로 시행됩니다. 2025년 2월 2일부터는 제5조의 금지 조항과 제4조의 AI 활용 능력 의무가 적용됩니다. 2025년 8월 2일부터는 범용 AI 모델 제공업체의 의무, 지배구조 및 벌칙 조항이 적용됩니다. 모든 조항이 완전히 적용되는 날짜는 2026년 8월 2일입니다.

고위험군 관련 규정은 예외입니다. 디지털 종합 법안에 따라 부록 III의 고위험군 규정 적용은 2027년 12월 2일로, EU 제품 법규의 적용을 받는 제품에 내장된 AI를 다루는 부록 I 규정은 2028년 8월 2일로 연기되었습니다. 이러한 연기는 고위험군 관련 규정에만 해당되며, 금지 조항, 일반 AI 규정 및 제50조의 투명성 의무는 영향을 받지 않고 이미 적용되고 있습니다. 또한, 제안되었던 AI 책임 지침은 철회되었으므로 AI로 인한 손해 배상 책임은 별도의 AI 책임 법규가 아닌 일반 네덜란드법과 개정된 제품 책임 지침의 적용을 받습니다.

네덜란드의 규제 환경: 주요 기관 및 현지 시행 방안

네덜란드 개인정보보호청(Autoriteit Persoonsgegevens, Dutch DPA)은 네덜란드에서 AI 시스템의 데이터 보호 측면을 관장하는 주요 기관입니다. 이 기관은 AI법이 공식적으로 시행되기 전에도 AI 관련 GDPR 위반 사례에 대해 이미 집행 조치를 취한 바 있습니다.

인공지능법 자체에 따른 감독은 단일 국가 규제 기관이 아닌 다른 방식으로 조직됩니다. 네덜란드는 기존의 부문별 감독 기관이 각자의 관할 영역 내에서 인공지능을 관리하도록 하는 방식을 채택하고 있습니다. 예를 들어 은행은 금융 감독 기관과, 병원은 의료 감독 기관과 각각 협력합니다. 또한, 부문별 감독 기관이 없는 영역에 대해서는 개인정보보호청(Autoriteit Persoonsgegevens)이 감독 기관으로 지정되어 있으며, 네덜란드 디지털 인프라 감독청(Rijksinspectie Digitale Infrastructuur, RDI)은 전체 시스템을 조율하는 역할을 담당합니다.

이러한 구조를 네덜란드 법에 정착시키는 법안인 인공지능 시행법(Uitvoeringswet AI-verordening)은 2026년 4월에 공청회에 들어갔으며 아직 법안 단계에 있습니다. 이 법안이 발효되기 전까지는 인공지능 관련 위반 행위에 대한 실질적인 단속은 주로 GDPR과 개인정보보호청(Autoriteit Persoonsgegevens)을 통해 이루어지는데, 개인정보보호청은 불법 처리 행위에 대해 조치를 취하는 데 시행법이 필요하지 않습니다.

네덜란드 당국의 주요 책임 사항:

• EU 규정 준수 여부 모니터링 AI 시스템
• AI 관련 관행에 대한 불만 사항 조사
• 데이터 보호 및 인공지능법 위반에 대한 벌금 부과
• 규제 해석에 대한 지침 제공
• 유럽 ​​데이터 보호 위원회 및 EU 인공지능 사무국과 협력

네덜란드 정부는 인공지능법(AI Act) 시행을 기존 규제 체계에 통합할 것이라고 밝혔습니다. 따라서 특히 인공지능 시스템을 통해 개인 데이터를 처리하는 기업은 네덜란드 데이터 보호 당국(DPA)의 더욱 엄격한 감독을 받을 것으로 예상해야 합니다.

NIS2 및 EU 데이터법과의 통합

인공지능법은 단독으로 적용되는 것이 아닙니다. 네덜란드 기업에서 인공지능 시스템을 사용하는 방식에 영향을 미치는 여러 EU 규정과 함께 작동합니다.

NIS2는 2026년 8월 15일부터 시행된 사이버보안법(Cyberbeveiligingswet)에 따라 네덜란드에서 도입되었습니다. 필수 또는 중요 기관으로 분류되는 경우, NCSC에 등록하고 중대한 사고 발생 시 24시간 이내에 조기 경보를, 72시간 이내에 상세 알림을 보고해야 합니다. 따라서 필수 서비스를 지원하는 AI 시스템은 AI법과 NIS2의 적용을 동시에 받습니다.

데이터 보호법은 연결된 제품 및 서비스에서 생성되는 데이터에 대한 접근 및 사용을 규정합니다. AI 시스템이 IoT 데이터 또는 산업 데이터에 의존하는 경우, 데이터 공유 요건 및 계약상 공정성 조항을 준수해야 합니다.

데이터 거버넌스법은 데이터 공유 및 재사용을 위한 프레임워크를 구축합니다. 공공 부문 데이터 또는 개인 데이터 공유 단체의 데이터를 사용하여 AI 모델을 학습시키는 경우, 특정 거버넌스 구조 및 투명성 요건을 준수해야 합니다.

디지털 서비스법은 AI 시스템이 온라인 플랫폼이나 서비스의 일부를 구성하는 경우에 적용됩니다. 시스템적 위험을 평가하고, 추천 시스템에 대한 투명성을 제공하며, 사용자가 프로파일링 기반 추천을 거부할 수 있도록 해야 합니다.

귀사의 규정 준수 전략은 이러한 중복되는 규정들을 동시에 다뤄야 합니다. 유럽 데이터 보호 위원회(EDBP)는 일관된 해석을 보장하기 위해 회원국 전반에 걸쳐 지침을 조율합니다.

AI 시스템 위험 범주 및 고위험 사용 사례

EU 인공지능법은 인공지능을 네 가지 위험 수준으로 분류하고, 각 수준별로 서로 다른 규정 준수 요건을 적용합니다. 금지된 시스템은 전면 금지되고, 고위험 애플리케이션은 엄격한 감독이 필요하며, 제한적 및 최소 위험 시스템은 완화된 의무를 갖습니다.

금지된 AI 관행 및 용납할 수 없는 위험

EU 인공지능법에 따라 특정 인공지능 사용은 기본권을 심각하게 침해하는 위험을 초래하기 때문에 전면 금지됩니다. 잠재의식 기법을 통해 사람들의 행동을 조작하거나 나이나 장애를 이유로 취약 계층을 착취하는 시스템을 배포할 수 없습니다.

정부에 의한 사회적 점수 매기기는 금지되어 있습니다. 즉, 공공 기관은 시민의 사회적 행동이나 개인적 특성을 기준으로 순위를 매길 수 없습니다.

법 집행 기관은 공공장소에서 실시간 생체 인식을 사용 하는 것이 대부분 금지되어 있습니다. 테러나 납치와 같은 중범죄의 경우에만 예외가 허용되며, 이 경우에도 사전에 사법부의 승인을 받아야 합니다.

또한, 프로파일링이나 성격 특성에만 의존하여 범죄 행위를 예측하는 데 인공지능을 사용할 수 없습니다 . 인터넷이나 CCTV에서 얼굴 이미지를 수집하여 인식 데이터베이스를 구축하는 시스템 역시 제한을 받습니다.

고위험 AI 시스템으로 간주되는 것은 무엇일까요?

고위험 AI 시스템은 오류 발생 시 사람들의 안전이나 기본권을 심각하게 해칠 수 있는 8개 특정 분야에서 사용되는 시스템을 말합니다. 이러한 시스템 자체가 금지된 것은 아니지만, 배포 전에 엄격한 요건을 충족해야 합니다.

위험도가 높은 8가지 범주는 다음과 같습니다.

• 생체 인식 및 감정 인식
• 핵심 기반 시설(에너지, 교통, 물)
• 교육 및 직업 훈련
• 고용 및 인사 관리
• 필수 공공 및 민간 서비스
• 법 집행
• 이주 및 국경 통제
• 정의와 민주적 절차

채용, 신용 평가 또는 복리후생 배분과 같은 자동화된 의사 결정은 고위험 규정에 해당합니다. 구직자 선별이나 대출 자격 심사에 알고리즘을 사용하는 경우, 의사 결정 과정을 문서화하고 담당자의 검토를 거쳐야 합니다.

신용도 또는 보험 위험을 평가하는 금융 부문 애플리케이션은 정기적인 편향 테스트가 필요합니다. 차별적인 결과를 방지하려면 학습 데이터가 다양한 인구 집단을 대표해야 합니다.

고위험 시스템의 경우 기술 문서, 위험 관리 프로세스 및 데이터 거버넌스 절차가 필요합니다. 시스템은 감독 목적으로 모든 결정 사항을 기록하는 감사 추적 기능을 유지해야 합니다.

배포 전에 기본권 영향 평가를 반드시 수행해야 합니다. ChatGPT , Gemini , LLaMA 와 같은 범용 AI는 특정 애플리케이션에 통합될 경우 위험성이 높아질 수 있습니다.

인사 심사에 사용되는 대규모 언어 모델은 기본 모델 자체는 위험하지 않더라도 고위험군으로 분류될 수 있습니다 . 사이버 보안 의무에 따라 고위험 시스템은 변조 및 무단 접근으로부터 보호해야 합니다.

정기적인 테스트와 시판 후 모니터링은 출시 후 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

제한적이고 최소한의 위험을 수반하는 AI 애플리케이션

대부분의 AI 시스템은 규제 부담이 적은 제한적 또는 최소 위험 범주에 속합니다. 제한적 위험은 투명성 의무가 타당한 경우에 적용되며, 최소 위험 시스템은 거의 아무런 규제 요건도 충족하지 않습니다.

챗봇 과 생성형 AI 도구는 투명성 규칙을 적용받게 됩니다. 사용자에게 사람이 아닌 AI와 상호 작용하고 있음을 알려야 합니다.

여기에는 웹사이트의 고객 서비스 봇과 AI 비서가 포함됩니다. 허위 정보 유포 우려로 인해 AI가 생성한 콘텐츠에는 라벨을 부착해야 합니다.

합성 이미지, 오디오 또는 비디오를 제작하는 경우, 제작 의도를 명확하게 밝혀야 합니다. 특히 딥페이크의 경우, 제작물이 인공적으로 만들어졌다는 사실을 눈에 띄게 경고해야 합니다.

고객에게 정보를 제공하는 RAG (검색 증강 생성) 시스템은 일반적으로 위험도가 낮은 시스템으로 분류됩니다. 고위험 규정을 완전히 준수하지 않더라도 데이터 출처와 정확도를 문서화해야 합니다.

이메일 작성이나 문서 요약과 같은 기본적인 작업에 사용되는 파운데이션 모델 및 LLM은 일반적으로 위험도가 매우 낮습니다. 이러한 모델은 광범위한 문서화보다는 기본적인 투명성 조치만으로도 배포할 수 있습니다.

스팸 필터, AI 기반 비디오 게임, 재고 관리 알고리즘은 일반적으로 위험성이 매우 낮습니다. 이러한 애플리케이션에는 적합성 평가나 등록이 필요하지 않습니다.

하지만 나중에 질문이 생길 경우를 대비하여 시스템 작동 방식에 대한 기본적인 기록은 남겨두어야 합니다.

책임감 있는 AI 거버넌스 및 내부 통제 구현

귀사의 조직은 AI 위험을 효과적으로 관리하기 위해 명확한 거버넌스 구조 와 체계적인 통제 시스템을 갖춰야 합니다. 책임 소재를 명확히 하고, 인간의 감독을 유지하며, 견고한 감사 프로세스를 구축하는 것은 네덜란드 기업에서 책임감 있는 AI 도입을 위한 기반이 됩니다.

AI 거버넌스 구조 및 책임성

조직 내에서 AI 관리를 담당할 특정 개인 또는 팀을 지정해야 합니다. AI 시스템은 여러 분야에 걸쳐 있기 때문에, 한 사람 또는 전담 팀이 모든 AI 애플리케이션의 개발, 구현 및 모니터링을 총괄해야 합니다.

지배구조에는 AI 시스템 사용 방법과 준수해야 할 승인 절차가 명확하게 명시되어야 합니다. 법무, IT, 운영 및 규정 준수 팀을 포함하여 각 부서의 책임 범위를 명확히 정의하십시오.

주요 책임성 확보 조치는 다음과 같습니다.

• AI 구매 및 배포에 대한 의사 결정 권한 문서화
• 새로운 AI 애플리케이션에 대한 승인 워크플로 구축
• AI 시스템이 예상치 못한 결과를 생성할 경우 대응 절차 수립
• GDPR 및 기타 규정 준수 여부를 누가 모니터링하는지 정의하기

직원들이 AI 거버넌스에 대한 주인의식을 갖도록 문화를 조성하십시오. 직원들이 AI 시스템에 대한 우려 사항을 보고하고 개선 과정에 적극적으로 참여하도록 장려하십시오.

이러한 공동 책임 접근 방식은 위험을 조기에 파악하고 조직 전체에 걸쳐 AI에 대한 신뢰를 강화하는 데 도움이 됩니다.

인간의 감독과 윤리적인 AI 배포

윤리적인 도입을 보장하기 위해서는 AI 개발 전 과정에 걸쳐 인간의 감독을 유지해야 합니다. 담당 직원은 AI 시스템의 의사결정 방식을 이해하고 필요시 개입할 권한을 가져야 합니다.

인공지능의 결정에 인간의 검토가 필요한 경우를 명확히 정의하십시오. 고용 결정이나 신용 평가와 같이 개인의 권리에 영향을 미치는 고위험 결정은 일반적으로 인간의 검증이 필요합니다.

이러한 기준을 문서화하고 관련 직원에게 개입 절차에 대한 교육을 실시하십시오. 네덜란드 사회의 다양성을 반영하는 다양하고 대표적인 데이터 세트를 사용하여 AI 시스템의 공정성과 편향성을 해결하십시오.

GDPR 및 네덜란드 법률에 따라 보호되는 특성을 기반으로 한 잠재적 차별을 감지하기 위해 AI 출력물을 정기적으로 모니터링합니다. 직원들이 AI의 기능, 한계 및 윤리적 고려 사항을 이해할 수 있도록 교육 프로그램을 제공합니다.

직원들은 AI 추천에 대해 언제 의문을 제기해야 하는지, 그리고 시스템 동작에 대한 우려 사항을 어떻게 보고해야 하는지 알아야 합니다.

데이터 거버넌스 및 감사 프로세스

GDPR 요건을 준수하려면 AI 시스템에 강력한 데이터 거버넌스가 필요합니다. AI 처리 과정이 개인 데이터 및 개인의 사생활 보호 권리에 미치는 영향을 파악하기 위해 정기적인 위험 분석을 실시하십시오.

데이터 거버넌스 프레임워크는 개인 정보 수집을 최소화해야 합니다. AI 시스템의 목적에 반드시 필요한 데이터만 수집하십시오.

개인정보 처리의 법적 근거를 문서화하고 개인정보 사용 방식에 대한 투명성을 유지하십시오.

필수 감사 통제 항목은 다음과 같습니다.

• AI 시스템 아키텍처에 대한 정기적인 보안 평가
• AI 시스템을 수정할 수 있는 사람을 제한하는 접근 제한
• AI 모델의 버전 관리 및 변경 로그
• 인공지능 의사결정 정확도에 대한 주기적인 검토

AI 통제에 대한 독립적인 감사를 실시하십시오. 내부 감사팀은 거버넌스 효과성을 평가하고, 통제 설계를 검토하며, GDPR 및 기타 규정 준수 여부를 평가할 수 있습니다.

인공지능 시스템의 의사결정 과정을 설명하고 검증할 수 있음을 입증하는 문서를 유지하십시오. 이러한 투명성은 GDPR의 책임 원칙을 뒷받침하며 자동화된 의사결정에 대한 정보 주체의 요청 에 대응하는 데 도움이 됩니다.

데이터 보호 영향 평가 및 법적 의무

네덜란드에서 AI 시스템을 사용하는 기업은 개인 데이터를 처리하기 전에 특정 평가를 완료해야 합니다. 이러한 평가는 개인정보 보호 위험을 식별 하고 GDPR 요건을 준수하는 동시에 AI 구현 과정 전반에 걸쳐 개인의 권리를 보호하는 데 도움이 됩니다.

데이터 보호 영향 평가(DPIA) 수행

인공지능 시스템이 개인정보를 처리하는 방식이 개인정보 보호 위험을 크게 증가시키는 경우, 반드시 데이터 보호 영향 평가(DPIA)를 수행해야 합니다. 네덜란드 데이터 보호 당국은 인공지능 도구를 통해 개인정보를 수집, 사용 또는 공유하기 전에 이 평가를 요구합니다.

두 가지 이상의 특정 기준이 인공지능 시스템에 적용될 경우 데이터 보호 영향 평가(DPIA)가 의무화됩니다. 이러한 기준에는 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사 결정, 공공 장소에 대한 대규모 모니터링, 의료 기록이나 금융 기록과 같은 민감한 데이터 처리, 그리고 사회적 영향이 불확실한 신기술 사용 등이 포함됩니다.

개인 프로파일링을 하거나 여러 데이터 세트를 결합하는 AI 시스템은 일반적으로 데이터 보호 영향 평가(DPIA) 요건을 발생시킵니다. DPIA에는 처리할 개인 데이터의 종류, 필요한 이유, 사용 방법을 명시해야 합니다.

모든 개인정보 침해 위험을 파악하고 이를 예방하거나 줄이기 위해 취할 조치를 설명하십시오. 평가 결과 완화할 수 없는 높은 위험이 발견될 경우 , 진행하기 전에 네덜란드 데이터 보호 당국과 협의해야 합니다.

AI가 데이터를 처리하는 방식을 변경하거나 새로운 기술을 도입할 때마다 새로운 데이터 보호 영향 평가(DPIA)를 실시하십시오.

기본권 영향 평가

기본권 영향 평가는 인공지능 시스템이 개인정보 보호를 넘어 더 광범위한 인권에 미치는 영향을 검토합니다. 인공지능법은 고용, 교육, 서비스 접근성 또는 법 집행에 영향을 미칠 수 있는 고위험 인공지능 애플리케이션에 대해 이러한 평가를 의무화하고 있습니다.

귀하의 평가에서는 AI 시스템이 차별, 불공정한 대우 또는 사람들의 기본적 자유에 대한 제한으로 이어질 수 있는지 여부를 평가해야 합니다. 시스템의 의사 결정 방식과 특정 집단이 불이익을 받는지 여부를 검토하십시오.

평등, 인간 존엄성 및 차별 금지 권리에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 문서화합니다. 이러한 평가는 데이터 보호 영향 평가(DPIA)와 함께 수행되지만, 데이터 보호 문제뿐만 아니라 더 넓은 사회적 영향에 초점을 맞춥니다.

개인 정보 주체의 권리 문제 해결

귀사의 AI 시스템은 처리하는 데이터의 주체인 개인에게 GDPR이 부여하는 권리를 존중해야 합니다. 개인은 자신의 개인 정보에 접근하고, 부정확한 데이터를 수정하며, 특정 상황에서 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

AI로 처리된 데이터가 관련된 요청을 처리할 때는 명확한 절차를 수립해야 합니다. 여기에는 AI 시스템이 개인 정보를 어떻게 활용하는지 설명하고 자동화된 의사 결정 과정에 대한 구체적인 정보를 제공하는 것이 포함됩니다.

개인은 자신에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 이의를 제기하고 사람의 검토를 요청할 수 있습니다. 기업은 정보 주체의 요청에 대해 한 달 이내에 응답해야 합니다.

요청이 과도하거나 근거 없는 경우가 아니면 수수료를 부과할 수 없습니다. 네덜란드 데이터 보호 당국의 규정을 준수했음을 입증하기 위해 모든 요청과 답변 기록을 보관하십시오.

인공지능 활용 능력 향상 및 조직 준비 태세 강화

AI 활용 능력은 단순히 모범 사례를 따르는 것만으로는 충분하지 않습니다. AI법 제4조는 AI 시스템 운영 및 사용 직원의 AI 활용 능력을 충분히 확보하기 위한 조치를 취할 것을 제공업체와 배포업체에 의무화하고 있으며, 이 의무는 2025년 2월 2일부터 시행되었습니다. 이는 직원들이 AI 기반 도구를 안전하고 효과적으로 사용하는 동시에 관련 규정을 준수할 수 있도록 필요한 기술을 갖추도록 하는 것입니다. 이를 위해서는 체계적인 교육 프로그램, AI 규정에 대한 부서 간 교육, 그리고 조직의 준비 태세를 유지하기 위한 지속적인 학습이 필요합니다.

체계적인 AI 활용 능력 교육 프로그램 개발

인공지능 교육 프로그램은 모든 직원이 이해할 수 있는 기본 개념부터 시작해야 합니다. 팀원들에게 인공지능이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 어떤 한계가 있는지 교육하세요.

전문 용어보다는 실용적인 기술에 집중하세요. 직무별 학습 경로를 중심으로 프로그램을 구성하십시오.

마케팅팀은 재무팀과는 다른 종류의 AI 지식이 필요합니다. AI 기반 도구를 매일 사용하는 직원들은 프롬프트 작성, 결과 검증 및 위험 식별에 대한 교육이 필요합니다.

경영진은 인공지능의 기능 , 비즈니스 적용 분야 및 윤리적 고려 사항을 이해해야 합니다 .

세 가지 핵심 영역을 포괄하는 프레임워크를 만드세요:

• Awareness: 특정 비즈니스 환경에서 AI의 잠재력과 한계를 이해하기
• 어플리케이션일상 업무에 적합한 승인된 AI 기반 도구를 사용하는 방법을 배우는 것
• 책임개인정보보호 위험, 편견 및 GDPR 준수 요건 인식

직원들이 실제 업무에서 접하는 과제를 수행하는 실습 세션을 포함시키십시오. 직원들이 실제 업무상의 어려움을 가져와 규정 준수 지침 내에서 AI를 적절하게 사용하는 방법을 배울 수 있는 "AI 오피스 아워"를 마련하십시오.

비즈니스 기능 전반에 걸친 AI 규정 준수 교육

귀사의 규정 준수 교육은 네덜란드 기업 운영에서 AI 사용과 관련된 GDPR 요구 사항을 구체적으로 다루어야 합니다. 개인 데이터를 처리하는 모든 부서는 AI 혁신이 데이터 보호법과 어떻게 연관되는지 이해해야 합니다.

직원들이 AI 처리 과정에서 개인 데이터가 사용되는 시점을 인지할 수 있도록 교육하십시오. 여기에는 데이터 최소화 원칙, 처리의 법적 근거, 데이터 보호 영향 평가를 수행해야 하는 시점에 대한 이해가 포함됩니다.

귀사 팀은 AI 개발자와 공급업체 또한 귀사에 서비스를 제공할 때 GDPR을 준수해야 한다는 사실을 알고 있어야 합니다.

각 직무마다 필요한 교육이 다릅니다.

어떤 AI 기반 도구를 어떤 조건에서 사용할 수 있는지 명확하게 명시하는 사용 정책을 수립하십시오 . 직원들은 AI 시스템에 어떤 데이터를 입력할 수 있는지, 그리고 어떤 결과물이 구현 ​​전에 사람의 검토를 거쳐야 하는지에 대한 서면 지침을 필요로 합니다.

지속적인 교육 및 모범 사례 도입

AI 관련 규정은 빠르게 진화하고 있으므로 교육은 일회성 이벤트로 끝나서는 안 됩니다. 직원들이 새로운 규정 준수 요건과 최신 모범 사례를 지속적으로 파악할 수 있도록 지속적인 학습 기회를 제공하십시오.

15~20분 정도의 짧은 시간 동안 특정 주제에 집중하는 정기적인 마이크로러닝 세션을 마련하세요. 이러한 세션에서는 최근 AI 규정의 변화, 업계의 새로운 사례 연구, 또는 다른 조직에서 발생한 사건에서 얻은 교훈 등을 다룰 수 있습니다.

짧고 잦은 교육은 장기간의 연간 교육 과정보다 참여도를 유지하는 데 더 효과적입니다. 직원들이 성공적인 AI 적용 사례와 직면했던 규정 준수 문제를 기록하는 공유 지식 기반을 구축하십시오.

효과적인 프롬프트, 출력 검증 방법 및 위험 완화 전략에 대한 실질적인 사례를 포함하십시오. 각 부서 내에 AI 전문가를 지정하십시오.

이들은 고급 교육을 이수하고 AI 기반 도구 및 규정 준수 관련 질문에 대한 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다. 이들은 귀사의 규정 준수 팀과 일상적인 운영 간의 격차를 해소합니다.

이론 시험이 아닌 실질적인 평가를 통해 조직 전체의 AI 활용 능력을 모니터링하세요. 직원들이 실제 시나리오에서 규정 준수 위험을 식별하고, AI 출력 결과를 적절하게 검증하며, 자동화된 권장 사항에 인간적인 판단을 적용할 수 있는지 평가하십시오.

자주하는 질문

인공지능(AI)을 사용하는 네덜란드 기업은 개인정보 처리, 투명성 의무, 그리고 네덜란드 개인정보보호청 (Autoriteit Persoonsgegevens) 의 감독과 관련된 GDPR 요건을 이해해야 합니다 . EU AI 법은 기존 데이터 보호 규정에 더해 추가적인 준수 요건을 규정하고 있습니다.

다음에 무엇을할지

먼저 조직에서 실제로 사용하는 AI 시스템은 무엇인지, 누가 제공했는지, 어떤 개인 데이터가 입력되고 출력되는지 파악하는 것부터 시작하세요. 이 목록은 모든 것을 결정하는 기준이 됩니다. 어떤 시스템을 금지해야 하는지, 어떤 시스템이 향후 고위험 시스템으로 분류될 수 있는지, 어떤 시스템은 투명성 고지만으로 충분해야 하는지 등을 파악할 수 있기 때문입니다. 각 데이터 처리 작업의 법적 근거를 기록하고, 고위험 처리 작업에 대해서는 데이터 보호 영향 평가(DPIA)를 실시하며, 교육 프로그램 담당자에게 AI 활용 능력 교육을 필수 의제로 포함시키세요.

Law & More 저희는 네덜란드 기업들에게 GDPR과 AI법의 상호 작용에 대한 자문을 제공합니다. 구체적으로는 AI 시스템을 위험 범주에 따라 분류하고, 내부 AI 정책 및 처리 계약을 작성하며, 데이터 보호 영향 평가(DPIA)를 수행하고, 네덜란드 개인정보보호청(Autoriteit Persoonsgegevens)의 문의 또는 조사에 대응합니다. 규제 기관의 검토에 앞서 귀사의 AI 사용 현황을 검토받고 싶으시다면 저희에게 연락해 주십시오.