상황을 상상해 보세요. 당신은 네덜란드 소매업체인데, 주요 공급업체가 화학 폐기물을 무단 투기하여 공급업체 행동 강령의 지속가능성 기준을 직접적으로 위반했다는 사실을 알게 되었습니다. 당신은 평판 손상에 대한 손해 배상을 청구하고 싶지만, 공급업체는 해당 문서에 명시적으로 서명한 적이 없다고 주장하며 반발합니다. 그들은 그것이 단지 "지침"일 뿐 구속력 있는 계약이 아니라고 주장합니다.

누가 옳은가?

이러한 시나리오는 점점 더 흔해지고 있습니다. 공급망 관리가 단순한 물류에서 지속가능성과 윤리적 규정 준수를 포함하는 복잡한 생태계로 변화함에 따라, 공급업체 행동 강령(SCoC) 이제 이러한 문서들이 중요한 화두로 떠올랐습니다. 하지만 많은 기업들에게는 여전히 중요한 질문이 남아 있습니다. 이러한 문서들은 단순히 이상적인 희망 사항 목록일 뿐일까요, 아니면 법적으로 구속력 있는 계약일까요?

이 가이드에서는 네덜란드 법률에 따른 공급업체 행동 강령의 법적 지위에 대해 살펴봅니다. 법우리는 이러한 조항들이 언제 구속력을 갖는지, 계약법과 어떻게 상호작용하는지, 그리고 구매자와 공급자가 자신의 이익을 보호하기 위해 어떤 실질적인 조치를 취할 수 있는지 살펴볼 것입니다.

공급업체 행동 강령이란 무엇입니까?

공급업체 행동 강령은 기업이 공급업체에게 준수를 기대하는 일련의 규칙과 원칙입니다. 이는 기업의 내부 가치와 외부 공급망 운영을 연결하는 가교 역할을 합니다.

이러한 규정은 다양한 형태를 띨 수 있습니다. 섬유나 전자 산업과 같은 특정 산업 분야에 특화된 규정도 있고, 구매 조직에서 자체적으로 작성한 기업별 규정도 있습니다. 경우에 따라서는 ILO 협약이나 유엔 기업과 인권에 관한 지도 원칙과 같은 국제 표준을 기반으로 하기도 합니다.

일반적으로 다루는 주제는 다음과 같습니다.

• 노동 조건: 아동 노동 금지, 공정한 임금, 안전한 작업 환경.
• 환경 표준 : 폐기물 관리, 탄소 발자국 감소 및 원자재 조달.
• 반부패: 뇌물, 선물 및 공정한 경쟁에 관한 규칙.
• 개인 정보 및 데이터 보안: 개인정보보호법(GDPR)과 같은 규정에 따라 민감한 정보를 처리합니다.

자발적인 ‘연성법’(바람직한 행동을 장려하는 지침)과 구속력 있는 계약상의 합의를 구분하는 것이 중요합니다. 행동 강령은 정책 문서로 시작될 수 있지만, 비즈니스 관계에 도입되는 방식에 따라 엄격한 법적 의무로 전환될지 여부가 결정됩니다.

법적 중요성 및 출처

네덜란드 법에 따르면 공급업체 행동 강령의 법적 효력은 명확하게 정해져 있지 않습니다. 이는 해당 강령이 구매자와 공급업체 간의 관계에 어떻게 적용되는지에 크게 좌우됩니다.

계약상 효력

규정이 법적 구속력을 갖게 되는 가장 직접적인 방법은 계약법을 통하는 것입니다. 규정이 계약에 명시적으로 첨부되고 양 당사자가 서명하면 다른 조항과 동일한 효력을 갖습니다. 그러나 규정의 포함이 묵시적인 경우에는 문제가 발생합니다.

합리성과 공정성(Redelijkheid en Billijkheid)

네덜란드 민법(Burgerlijk Wetboek – BW) 제6조 248항은 네덜란드 계약법의 핵심 조항입니다. 이 조항은 계약이 당사자 간 합의된 법적 효력뿐만 아니라 법률, 관습, 합리성 및 공정성 요건에서 발생하는 효력도 가진다고 규정하고 있습니다. 즉, 특정 업계에서 그러한 기준 준수가 표준 관행으로 간주되는 경우, 공급업체는 당사자 간 서명이 없더라도 해당 규정을 준수해야 할 의무를 질 수 있습니다.

일반 약관

많은 기업들이 일반 약관(GTC)을 통해 행동 강령을 포함시키려 합니다. 독일 연방거래법(BW) 제6조 232항에 따르면, 거래 상대방은 약관을 읽지 않았더라도 읽을 수 있는 합리적인 기회가 주어졌다면 약관의 적용을 받습니다. 그러나 복잡한 약관 속에 행동 강령이 제대로 참조되지 않은 채 숨겨져 있는 경우, 그 효력에 이의가 제기될 수 있습니다.

산업별 사용자 및 트래픽 조회수

특정 분야(예: 건설 또는 식품 분야)에서 특정 규범이 널리 사용되고 인정된다면, 이는 "관습법"으로 간주될 수 있습니다. ECLI:NL:CBB:2015:285무역산업항소심판소는 소비자(그리고 더 나아가 전문가)는 기업가가 약속한 윤리 강령을 준수할 것으로 기대할 수 있으며, 이를 준수하지 않는 것은 기만적인 거래 관행으로 간주한다고 판결했습니다.

부문별 법률

특정 산업 분야에서는 법률 제정을 통해 추가적인 집행 조치가 이루어집니다. 예를 들어, 젖은 oneerlijke handelspraktijken landbouw (농업 분야 불공정 거래 관행 방지법)은 민간 행동 강령과 중복될 수 있는 의무적인 기준을 설정합니다.

핵심 법률 정보: 행동 강령은 자동으로 구속력을 갖지 않습니다. 그 효력은 계약, 일반 약관 또는 합리성과 공정성이라는 포괄적인 원칙에서 비롯됩니다.

행동 강령은 언제 구속력을 갖게 되나요?

공급업체가 법적 책임을 져야 하는지 여부를 판단하려면 사실 관계를 면밀히 검토해야 합니다. 여기서는 규정이 정책에서 의무로 전환되는 과정을 설명합니다.

명시적 포함

법적 효력을 확보하기 위한 가장 확실한 방법은 명시적 참조입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

수령 및 규정 준수를 확인하는 별도의 서명이 필요합니다.

주요 구매 계약서에 명시된 코드를 참조하십시오.

코드를 부록으로 첨부합니다.

암묵적 효과

당사자들이 오랜 기간 거래 관계를 유지해 왔고, 해당 규정이 이전 계약들에 일관되게 포함되어 있었다면 구속력이 있다고 볼 수 있습니다. 또한, 단순히 웹사이트에 규정을 언급하는 것만으로는 구속력이 없다고 볼 수 있습니다. 수도 공급업체가 전문적인 업체이고 협상 과정에서 참고 자료가 명확하게 제시되었다면 충분합니다.

인지 가능성 (Kenbaarheid)

일반 약관에 따라 특정 코드가 구속력을 가지려면, 사용자(구매자)는 공급자에게 해당 코드를 숙지할 수 있는 합리적인 기회를 제공해야 합니다. 만약 구매자가 사전에 공유되지 않았던 코드를 갑자기 적용하려 한다면, 공급자는 자신은 그 코드에 구속되지 않는다고 주장할 수 있습니다.

전문성의 역할

네덜란드 법원은 소비자보다 전문 기업(B2B)에 더 높은 기준을 요구합니다. 전문 공급업체는 대기업 고객이 지속가능성 기준을 요구하는 경우가 많다는 점을 이해하고 있어야 합니다. 시장에서 표준으로 자리 잡은 규정에 대해 공급업체가 알지 못했다고 주장하기는 어렵습니다.

구속력 확인 목록

1. 해당 코드가 기본 계약서에 언급되어 있습니까?
2. 해당 문서는 계약 체결 전 또는 체결 중에 공급업체에 제공되었습니까?
3. 해당 산업 분야에서 이러한 규정을 준수하는 것이 일반적인 관행인가요?
4. 해당 공급업체는 과거에 관련 규정을 준수했습니까?
5. 해당 코드가 다른 합의된 조항과 충돌합니까?

슬립폼 공법 선택시 고려사항 행동 강령은 명시적으로 합의되었거나, 일반 약관을 통해 수락되었거나, 장기적인 상업적 관계 또는 산업 분야 내에서 합리적인 기대의 일부를 구성하는 경우에 구속력을 갖습니다.

행동 강령에 대한 방어책

구매자가 행동 강령 문서를 제시한다고 해서 공급자가 무방비 상태가 되는 것은 아닙니다. 공급자는 여러 가지 근거를 통해 강제 집행에 저항할 수 있습니다.

알 수 없음

구매자가 계약 체결 전에 코드의 전문을 제공하지 않았거나 쉽게 접근할 수 있도록 하지 않은 경우, 공급자는 해당 조건이 적용되지 않는다고 주장할 수 있습니다.

일반적인 관행이 아닙니다

만약 해당 규정이 특정 분야에 전혀 이례적이고 명시적인 협상이 이루어지지 않은 극단적인 요구 사항을 부과한다면, 공급업체는 그러한 특정 조건에 동의하지 않았다고 주장할 수 있습니다.

불합리하게 부담스럽습니다(Onredelijk Bezwarend)

독일 연방 계약법(BW) 제6조 233항에 따르면, 일반 약관 조항이 상대방에게 "불합리하게 부담스러운" 경우 무효화될 수 있습니다. 예를 들어, 행동 강령이 공급업체에게 과도한 위험을 전가하는 경우(하청업체의 경미한 환경 규정 위반에 대한 무제한 책임), 법원은 해당 조항을 무효로 판단할 수 있습니다.

용납할 수 없는 결과

공급자는 특정 사례에서 규정을 시행하는 것이 합리성과 공정성의 기준에 따라 용납될 수 없다고 주장할 수 있습니다(BW 제6조 248항(2)). 예를 들어, 구매자가 규정의 사소한 행정적 위반을 이유로 계약의 즉각적인 해지를 요구하는 경우, 법원은 이를 불균형적이라고 판단할 수 있습니다.

모호한 표현

법원은 모호한 표현을 싫어합니다. "공급업체는 지속가능성을 위해 최선을 다해야 한다"와 같이 모호한 표현을 사용하는 규정은 법적 강제력이 약합니다. 공급업체는 해당 의무가 너무 불명확하여 구속력이 없다고 주장하며 자신을 방어할 수 있습니다.

모호한 표현

법원은 모호한 표현을 싫어합니다. "공급업체는 지속가능성을 위해 최선을 다해야 한다"와 같이 모호한 표현을 사용하는 규정은 법적 강제력이 약합니다. 공급업체는 해당 의무가 너무 불명확하여 구속력이 없다고 주장하며 자신을 방어할 수 있습니다.

슬립폼 공법 선택시 고려사항 공급업체는 해당 규정이 제대로 공개되지 않았거나, 지나치게 부담스러운 조항을 포함하고 있거나, 합리성과 공정성에 비추어 용납할 수 없는 결과를 초래하거나, 또는 규정의 내용이 법적 의무를 구성하기에는 너무 모호한 경우 스스로를 방어할 수 있습니다.

위반의 결과

만약 어떤 규정이 구속력을 가지는 것으로 밝혀지고 위반 사실이 입증된다면, 법적 결과는 심각할 수 있습니다.

손해배상금 (Schadevergoeding)

계약서에 구체적인 위약 조항이 없더라도 구매자는 민법 제6조 74항(계약 위반) 또는 제6조 162항(불법 행위)에 따라 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

• 계약 위반: 만약 해당 규정이 계약의 일부라면, 이를 위반하는 것은 계약 불이행에 해당합니다.
• 사범: 계약상 구속력이 없더라도, 사회적으로 용인되는 불문율(널리 통용되는 행동 강령을 나타낼 수 있음)을 위반하는 행위는 불법행위가 될 수 있습니다.

증명의 부담

입증 책임은 구매자(청구인)에게 ​​있습니다. 구매자는 다음을 입증해야 합니다.

1. 위반: 공급업체가 실제로 특정 규칙을 위반했다는 것입니다.
2. 피해: 구매자가 금전적 손실이나 명예 훼손을 입었다는 점.
3. 인과관계: 그 침해 행위가 피해를 초래했다는 것이다.

불가항력 (Overmacht)

공급업체가 불가항력을 주장할 수 있을까요? 독일 노동법 제6조 75항에 따르면, 채무자의 과실이 아닌 사유로 인한 채무 불이행은 채무자에게 귀책사유가 없습니다. 그러나 전문 공급업체의 경우, 법원은 엄격한 기준을 적용합니다. 공급업체가 불가항력으로 인해 노동법을 위반한 경우, 법원은 이를 인정하지 않습니다. 자신의 하청업체가 아동 노동을 사용한 경우, 네덜란드 법원은 이를 공급업체에 내재된 상업적 위험으로 간주하여 불가항력 조항이 적용되지 않는다고 보는 경우가 많습니다.

완화(매칭)

민법 제6조 109항에 따라, 판사는 전액 배상 판결이 명백히 용납할 수 없는 결과(예: 사소한 과실로 인한 공급업체의 파산)를 초래할 경우 손해 배상 청구액을 경감할 권한을 갖습니다. 그러나 이 조항은 제한적으로 적용됩니다.

계산 예:
한 의류 브랜드가 공급업체가 사용한 염료가 행동 강령의 환경 기준을 위반했기 때문에 해당 셔츠들을 리콜했습니다. 손해 배상 청구에는 다음 사항이 포함될 수 있습니다.

• 리콜된 제품의 비용.
• 리콜 관련 물류 비용.
• 판매 기회 상실로 인한 손실 이익.
• 평판 손상(정량화하기는 더 어렵지만).

슬립폼 공법 선택시 고려사항 구속력 있는 규정을 위반하면 계약 위반 또는 불법 행위에 근거한 손해 배상 청구가 발생할 수 있습니다. 구매자는 위반 사실과 손해를 입증해야 합니다. 공급자는 불가항력에 대한 제한적인 주장만 할 수 있지만, 극단적인 경우에는 법원이 손해 배상액을 경감할 수 있습니다.

소비자 보호

이 글은 B2B 관계에 초점을 맞추고 있지만, 소비자 보호라는 "그림자"는 공급업체 윤리 강령에도 크게 드리워져 있습니다.

불공정한 상업 관행

에서 볼 수 있듯이 ECLI:NL:CBB:2015:285만약 기업이 공개적으로 행동 강령을 준수한다고 주장한다면(예: "공정무역 제품만 구매합니다"), 소비자들은 이를 신뢰합니다. 하지만 공급망이 실제로 이러한 기준을 충족하지 못한다면, 해당 기업은 소비자를 기만하는 상업적 행위를 하는 것입니다. 이는 공급망 상류, 즉 구매자에게 압력을 가하게 됩니다. 절대로 필요한 것 소비자에 대한 책임을 회피하기 위해 공급업체에 대한 규정 준수를 강제합니다.

제7조 6항 BW

소비자 거래에서 당사자는 소비자에게 불리하게 작용하는 특정 권리를 침해할 수 없습니다. 이는 B2C 계약에 직접적으로 적용되지만 B2B 계약에도 영향을 미칩니다. 소매업체는 공급업체가 책임을 부인한다는 이유만으로 "결함 있는" 제품을 인수할 수 없습니다. 소매업체는 소비자에게 책임을 져야 하며 공급업체로부터 손해배상을 청구할 것입니다.

소비자 및 시장 당국(ACM)

ACM은 지속가능성 관련 주장을 감시합니다. 공급업체의 행동 강령이 단순한 겉치레(그린워싱)에 불과할 경우, ACM은 벌금을 부과할 수 있습니다. 이러한 규제 압력으로 인해 구매자와 공급업체 간의 행동 강령 준수 법적 의무 이행이 더욱 중요해졌습니다.

슬립폼 공법 선택시 고려사항 소비자 보호법은 기업들이 공급업체 윤리 강령을 엄격히 준수하도록 간접적으로 강제합니다. 이러한 강령에 근거한 공개적인 주장은 입증되어야 하며, 그렇지 않을 경우 기업은 ACM(미국 소비자 보호 기구)으로부터 벌금을 부과받거나 허위 광고 혐의로 소송을 당할 위험이 있습니다.

공급업체를 위한 실용적인 팁

공급업체로서 행동 강령을 제시받았다면, 묻지도 따지지도 않고 서명하지 마십시오.

1. 재고 관리 산업 표준: 해당 업계에서 일반적인 것이 무엇인지 파악하세요. 고객이 일반적인 것을 요구할 때 이를 거부하면 거래를 놓칠 수 있습니다. 반대로 특이한 것을 요구한다면 협상하세요.
2. 적용 범위를 명확히 하십시오: 계약서에 명시된 사항을 확인하십시오. 어느 해당 코드 버전이 적용됩니다. "및 향후 업데이트"와 같은 조항은 구매자에게 나중에 규칙을 변경할 수 있는 무제한적인 권한을 부여하므로 피해야 합니다.
3. 실현 가능성 평가: 격차 분석을 수행하십시오. ISO 표준 또는 노동 관련 요구 사항을 실제로 충족할 수 있습니까? 그렇지 않다면 전환 기간에 대해 논의하십시오.
4. 문서 준수: 자체 감사 및 하청업체 점검 기록을 보관하십시오. 이는 위반 혐의가 제기될 경우 주요 방어 수단이 됩니다.
5. 책임 제한: 윤리 강령 위반에 대한 책임 한도를 협상하십시오. 사소한 위반으로 인해 계약이 즉시 해지되지 않도록 하십시오.
6. 보험: 귀사의 배상책임보험이 규정 준수와 관련된 "계약상 진술" 위반을 보장하는지 확인하십시오.

슬립폼 공법 선택시 고려사항 공급업체는 행동 강령 준수 여부를 적극적으로 평가, 협상 및 문서화해야 합니다. 책임 범위를 제한하고 어떤 버전의 행동 강령이 적용되는지 명확히 하는 것이 매우 중요합니다.

구매자를 위한 실용적인 팁

구매자 입장에서 목표는 해당 규정을 시행 가능하고 효과적으로 만드는 것입니다.

1. 명시적 적분: 웹사이트 하단에 있는 내용에만 의존하지 마십시오. 행동 강령을 계약서에 첨부하고 서명을 받으십시오.
2. 감사권한: 공급업체의 규정 준수 여부를 확인하기 위해 감사를 실시할 권리(또는 제3자를 고용하여 감사를 실시할 권리)를 명시하는 조항을 포함시키십시오.
3. 보고 의무: 공급업체가 위반 사항을 사전에 보고하도록 요구하십시오.
4. 명확한 제재: 규정 위반 시 발생하는 상황을 명확히 정의하십시오. 해고를 정당화할 만한 중대한 위반 행위입니까? 징계 제도가 있습니까?
5. 공급망 책임: 해당 규정이 공급업체가 이러한 요구 사항을 전달하도록 의무화하는지 확인하십시오. 그들의 공급업체(연쇄적 요구사항).
6. 종료 조항: 심각한 위반 행위(예: 아동 노동)가 발견될 경우, 평판을 보호하기 위해 즉시 관계를 종료할 수 있도록 조치를 취하십시오.

슬립폼 공법 선택시 고려사항 구매자는 해당 규정을 계약서에 명시적으로 포함시키고, 감사 권한을 확보하며, 미준수 시 명확한 제재 조치를 규정해야 합니다. 공급망 전반에 걸쳐 해당 규정의 요구사항이 전달되도록 하는 것은 위험 관리 측면에서 매우 중요합니다.

맺음말

공급업체 행동 강령이 단순히 마케팅 자료의 일부에 불과했던 시대는 끝났습니다. 현재 네덜란드 법률 환경에서 이러한 문서는 책임 소재를 규명하고, 손해 배상액을 결정하며, 상업적 관계의 유효성을 정의하는 강력한 도구로 작용합니다.

윤리 강령은 계약에 명확하게 포함되거나 업계 관행 및 합리성과 공정성의 원칙에 부합할 때 법적 구속력을 갖습니다. 공급업체의 경우, 이는 계약 내용을 정확히 이해하는 것을 의미합니다. 구매자의 경우, 윤리 강령이 엄격할 뿐만 아니라 법적으로 효력이 있고 조달 프로세스에 제대로 통합되어 있는지 확인해야 합니다.

ESG(환경, 사회, 지배구조) 규제와 공급망 실사 관련 법률이 증가함에 따라 이러한 규범의 법적 효력은 더욱 커질 것입니다. 이를 간과해서는 안 됩니다.

다음 단계: 귀사의 공급업체 계약 및 행동 강령은 법적으로 완벽한가요? 공급망 위험으로부터 보호받을 수 있도록 현재 계약을 법률 전문가에게 검토받으십시오.

FAQ

공급업체 행동 강령이란 무엇입니까?
공급업체 행동 강령은 근무 조건, 환경 기준, 반부패 및 개인 정보 보호와 같은 주제를 포함하여 공급업체가 어떻게 행동해야 하는지에 대한 일련의 기준과 규칙입니다.

행동 강령은 항상 법적 구속력이 있나요?
아니요, 규정은 일반 약관을 통해 명시적으로 또는 묵시적으로 계약의 일부로 포함되거나 합리성과 공정성의 원칙에 따라 적용되는 경우에만 구속력을 갖습니다(민법 제6조 248항).

공급업체가 윤리 강령을 위반했을 경우 손해 배상을 청구할 수 있나요?
네, 구매자는 계약 위반에 대한 손해 배상을 청구할 수 있습니다(민법 제6조 74항 및 162항). 단, 손해, 위반 사실 및 인과 관계를 입증해야 합니다. 이는 특정 위약 조항이 없더라도 적용됩니다.

공급업체는 언제 규정 위반에 대해 방어할 수 있습니까?
공급업체는 해당 규정이 충분히 알려지지 않았거나, 업계 표준이 아니거나, 또는 규정 시행이 합리성과 공정성에 비추어 용납할 수 없는 결과를 초래할 경우 스스로를 변호할 수 있습니다.

'인지 가능성'은 어떤 역할을 할까요?
특정 분야 내에서 윤리 강령이 널리 알려지고 배포될수록, 명시적으로 서명되지 않았더라도 판사는 해당 강령을 전문가 집단 간의 구속력 있는 규범으로 간주할 가능성이 높아집니다.