일반 이용 약관 : 알아야 할 사항

웹 상점에서 물건을 구입할 때 – 전자 지불 할 기회가 있기 전에도 – 웹 상점의 일반 이용 약관에 동의한다고 선언하는 상자를 선택해야하는 경우가 종종 있습니다. 일반 이용 약관을 읽지 않고 해당 확인란을 선택하면 많은 사람 중 하나입니다. 틱하기 전에는 아무도 읽지 않습니다. 그러나 이것은 위험합니다. 일반 이용 약관에는 불쾌한 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 일반 거래 조건은 무엇입니까?

일반적인 조건은 종종 계약서의 작은 글씨라고합니다. 여기에는 계약과 함께 제공되는 추가 규칙 및 규정이 포함되어 있습니다. 네덜란드 민법에서 일반 약관이 충족해야하는 규칙 또는 명시 적으로 다루지 않는 규칙을 찾을 수 있습니다.

네덜란드 민법 제 6 조 제 231 호에는 다음과 같은 일반 거래 조건이 정의되어 있습니다.

"하나 이상 조항 다음을 제외하고 여러 계약에 포함되도록 공식화되었습니다. 조항 계약의 핵심 요소를 명확하고 이해할 수있는 한, 계약의 핵심 요소 다루기».

처음에는 예술. 네덜란드 민법 Sub a 6 : 231에서는 서면 조항에 대해 언급했습니다. 그러나 전자 상거래를 다루는 규정 2000 / 31 / EG의 구현으로«작성»이라는 단어가 제거되었습니다. 이는 구두로 언급 된 일반 이용 약관도 합법적임을 의미합니다.

법률은«이용자»와«상대방»에 대해 말합니다. 사용자는 계약에서 일반 거래 조건을 사용하는 사용자입니다 (네덜란드 민법 제 6 : 231 조 b). 이것은 일반적으로 상품을 판매하는 사람입니다. 상대방은 서면 문서에 서명하거나 다른 방식으로 서명하는 사람입니다., 일반 이용 약관에 동의했음을 확인합니다 (네덜란드 민법 제 6 : 231 호 c).

계약의 소위 핵심 측면은 일반적인 약관의 법적 범위에 속하지 않습니다. 이러한 측면은 일반적인 약관의 일부가 아닙니다. 조항이 계약의 본질을 형성하는 경우입니다. 일반 규칙 및 조건에 포함 된 경우 유효하지 않습니다. 핵심 측면은 계약이 없으면 계약을 체결하려는 의도를 실현할 수 없었을 정도로 필수적인 계약 측면에 관한 것입니다.

핵심 측면에서 발견되는 주제의 예는 다음과 같습니다. 거래되는 제품, 상대방이 지불해야하는 가격 및 판매 / 구매되는 제품의 품질 또는 수량.

일반 거래 조건의 법적 규제의 목표는 세 가지입니다.

  • 일반 거래 조건이 적용되는 당사자, 특히 소비자를 보호하기 위해 일반 거래 조건의 내용에 대한 사법 통제 강화.
  • 일반 거래 조건의 내용에 대한 적용 가능성 및 (비) 허용 가능성에 관한 최대한의 법적 보안 제공.
  • 일반 이용 약관 사용자와 소비자 조직과 같은 관련자들의 관심을 개선하려는 당사자들 간의 대화를 자극합니다.

일반 거래 조건에 관한 법적 규정은 고용 계약, 단체 노동 계약 및 국제 무역 거래에는 적용되지 않는다는 사실을 알리는 것이 좋습니다.

일반 거래 조건과 관련된 문제가 법원에 제기되면 사용자는 자신의 견해의 타당성을 입증해야합니다. 예를 들어, 일반 계약 조건이 다른 계약에서 사용 된 적이 있다고 지적 할 수 있습니다. 판단의 중심은 당사자들이 일반적으로 이용 약관을 준수 할 수 있다는 의미와 그들이 기대할 수있는 것입니다. 의심 스러울 경우, 소비자에게 가장 긍정적 인 공식이 우선합니다 (네덜란드 민법 제 6 : 238 조 2 항).

사용자는 일반 거래 조건 (네덜란드 민법의 6 : 234 조)에 대해 상대방에게 알려야합니다. 그는 일반 약관을 거래 상대방에게 넘겨줌으로써 이러한 의무를 이행 할 수 있습니다 (네덜란드 민법의 6 : 234 조항 1). 사용자는 자신이이 작업을 수행했음을 증명할 수 있어야합니다. 양도 할 수없는 경우, 사용자는 계약이 설정되기 전에 상대방에게 일반적인 조건이 있으며, 예를 들어 상공 회의소 또는 법원 행정 소 (예 : 아트 워크)에서이를 읽고 읽을 수있는 위치를 알려야합니다 (네덜란드 민법의 6 : 234 조항 1) 또는 요청시 상대방에게 보낼 수 있습니다.

그것은 즉시 그리고 사용자의 비용으로 행해져 야합니다. 그렇지 않은 경우, 사용자가이 요구 사항을 합리적으로 충족 할 수있는 경우 법원은 일반 약관을 무효로 선언 할 수 있습니다 (네덜란드 민법의 6 : 234). 일반 이용 약관에 대한 액세스를 전자적으로 제공 할 수도 있습니다. 이것은 예술에 정착되었습니다. 6 : 234 네덜란드 민법 제 2 항과 제 3 항. 어쨌든 전자 계약은 전자적으로 체결 될 때 허용됩니다.

전자 제공의 경우, 상대방은 일반 거래 조건을 저장할 수 있어야하며 읽을 수있는 충분한 시간을 주어야합니다. 계약이 전자적으로 확립되지 않은 경우, 상대방은 전자 규정에 동의해야합니다 (네덜란드 민법의 6 : 234 조항 3).

위에서 설명한 규정이 철저합니까? 네덜란드 대법원 (ECLI : NL : HR : 1999 : ZC2977 : Geurtzen / Kampstaal)의 판결을 통해이 규정이 철저한 것으로 추론 될 수 있습니다. 그러나 개정에서 고등 법원 자체가이 결론을 취소했다. 개정안에는 상대방이 일반 거래 조건을 알고 있거나 알고 있다고 예상 할 수있는 경우, 일반 거래 조건을 무효로 선언하는 것은 선택 사항이 아니라고 명시되어 있습니다.

네덜란드 민법에는 일반 거래 조건에 포함되어야하는 내용은 명시되어 있지 않지만 포함 할 수없는 것은 명시되어 있습니다. 위에서 언급 한 바와 같이, 이는 구매 한 제품, 가격 및 계약 기간과 같은 계약의 핵심 측면입니다. 또한, 블랙리스트 회색 목록 불합리한 조항이 포함 된 평가 (네덜란드 민법의 6 : 236 및 6 : 237)에 사용됩니다. 블랙리스트와 그레이리스트는 회사와 소비자 (B2C) 간의 계약에 일반 거래 조건이 적용될 때 적용됩니다.

그리고, 블랙리스트 (네덜란드 민법 제 6 : 236 조)에는 일반 거래 조건에 포함될 때 법에 의해 합리적이지 않은 조항이 포함되어 있습니다.

블랙리스트에는 세 가지 섹션이 있습니다.

  1. 상대방의 권리와 역량을 박탈하는 규정. 예를 들어 이행 권을 박탈하거나 (네덜란드 민법의 6 : 236 하위 조항) 계약을 해체 할 수있는 권리의 배제 또는 제한 (네덜란드 민법의 조항 6 : 236 sub b)을들 수 있습니다.
  2. 사용자에게 추가 권한 또는 권한을 부여하는 규정. 예를 들어, 상대방이 그러한 경우 계약을 해지 할 수없는 경우를 제외하고 사용자가 계약을 체결 한 후 6 개월 이내에 제품 가격을 인상 할 수있는 조항 (네덜란드 시민의 제 236 : XNUMX 호) 암호).
  3. 다양한 증거 가치에 대한 다양한 규정 (네덜란드 민법의 6 : 236 sub k). 예를 들어, 구독을 취소하기위한 올바른 절차없이 저널 또는 정기 간행물 자동 구독 계속 (네덜란드 민법 제 6 : 236 sub p 및 q).

그리고, 회색 목록 일반 약관 (네덜란드 민법 제 6 : 237 조)에는 일반 약관에 포함 된 경우 부당하게 부담이되는 규정이 포함되어 있습니다. 이 조항은 정의에 따라 비합리적인 부담이 아닙니다.

이에 대한 예는 거래 상대방에 대한 사용자의 의무를 본질적으로 제한하는 조항 (네덜란드 민법의 6 : 237 sub b)과 사용자가 계약 이행을 위해 비정상적으로 장기적으로 허용하는 조항입니다 ( 네덜란드 민법 제 6 : 237 호 (sub e)) 또는 상대방보다 사용자를 더 긴 취소 기간으로 위탁하는 조항 (네덜란드 민법 제 6 : 237 호).

연락처

이 기사를 읽은 후 추가 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 Mr. 막심 호닥 변호사 Law & More via maxim.hodak@lawandmore.nl or mr. Tom Meevis, attorney-at-law at Law & More via tom.meevis@lawandmore.nl or call us on +31 (0)40-3690680.

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